İade ve geri ödeme politikamız 10 gün sürelidir. Siparişinizin teslim noktasında hazır olmasından itibaren 10 gün geçmişse, tam geri ödeme veya değişim sunma imkanımız bulunmamaktadır.
Bir paketi iade etmek istiyorsanız,
İade işlemine başlamadan önce gerekli bilgileri size iletebilmemiz için lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin:
contact@madameshome.fr Mondial Relay veya Colissimo tarafından uygulanan kargo ücretleri size aittir.
İade için uygun olabilmesi için ürününüzün kullanılmamış
ve aldığınız zamanki durumunda olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürün sizi tatmin etmezse cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; bu durumda yalnızca söz konusu ürün için geri ödeme yapılacaktır.
Eksik veya hasarlı olarak iade edilen ürünlerin geri ödemesi reddedilecektir.
İade edilemeyen diğer ürünler:
Hediye kartları
Geri Ödemeler
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz 48 iş saati içinde işleme alınacaktır.
Geç veya Eksik Geri Ödemeler
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yansıtılması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin görüntülenmesi için genellikle belirli bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi almadıysanız, lütfen contact@madameshome.fr adresinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler için geri ödeme yapılmaz.
Değişimler
Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin.
